效能与品质保障事业部｜2026战略路径&战役规划

七大战役总览

战役1｜AI+低代码交付加速引擎战役2｜AI+研发模式变革引擎战役3｜AI+智能体建设战役战役4｜稳定性攻坚与质量升级战役5｜管理信息化平台建设战役6｜云资源管理降本战役7｜可观测平台与故障闭环

研发/交付人效结果指标

人效 ↑ ≥ 保底15%/达标20%/ 挑战25%

稳定性

核心区域稳定SLA ≥ 97% / 挑战99%

故障治理

应急/支持 ↓ ≥ 30% / 挑战40%

管理平台的建设推广

推广率 ≥ 80% 挑战90%

云成本优化

成本 ↓ ≥ 10% 挑战15%

编号	战役名称	核心目标	牵头部门	核心量化指标
1	AI+低代码交付加速引擎战役	聚焦低代码高频开发场景AI化，提升交付上线效率	研发平台部部门协同	年度累计落地≥6个高价值场景
2	AI+研发模式变革引擎战役	在非核心项目沉淀全AI开发模式，并完成AI基础设施建设与培训赋能落地，推进角色合并与“超级工长”样板	研发平台部事业部间协同	1、形成AI研发最佳实践经验，新模式实践案例累计≥6个 2、“超级工长”样板累计≥8人； 3、AI赋能培训：前3个月每周≥1场；后3个月每两周≥1场
3	AI+智能体建设战役	聚焦组织Skills智能体平台建设与场景落地积累，建立度量与推广机制	研发平台部部门协同	年度累计上线高价值Skills≥20个；
4	稳定性攻坚与质量体系升级战役	全链路解决稳定性痛点，构建全流程质量保障体系	测试质控部研发平台部事业部间协同	核心区域稳定性SLA≥97%，应急问题降幅≥30%
5	管理信息化平台建设战役	打造统一协同与度量平台，实现研发全流程线上化	工程效能部测试质控部	推广率≥80%，流程线上化率≥90%
6	云资源管理降本战役	构建FinOps体系，实现资源精细化管控与成本优化	工程效能部	成本优化≥10%，资源利用率提升≥30%
7	可观测平台与故障全闭环治理战役	构建全链路可观测体系，推广中台卫士2.0X，实现故障全生命周期闭环	工程效能部	监控核心覆盖率100%，告警准确率≥90%，故障闭环率≥80%

战役1：AI+低代码交付加速引擎战役

核心价值与收益

业务价值：聚焦低代码高频开发场景AI化，提升交付上线效率。
组织价值：形成低代码AI提效标准方案，沉淀可复用模板与提效手册。
可量化指标：年度累计落地≥6个高价值场景。

分阶段里程碑（430/630/930/1230）

430节点

✅ AI机制基础能力学习&使用环境就绪

✅ 完成跨事业部痛点访谈与场景池梳理

✅ 确定首批1个MVP（接口生成）

📊 指标：累计落地场景≥1个（MVP启动）

630节点

✅ 累计落地2个场景，闭环并接入交付流程

✅ 覆盖二次封装等场景

📊 指标：累计落地场景≥2个

930节点

✅ 累计落地4个场景，完成跨团队推广，如：报表、插件等

✅ 低代码交付吞吐显著提升

📊 指标：累计落地场景≥4个

1230节点

✅ 累计落地≥6个场景

✅ 实现低代码应用页面构建场景

📊 指标：年度累计落地场景≥6个

战役2：AI+研发模式变革引擎战役

核心价值与收益

业务价值：在非核心业务项目中验证全AI开发交付能力，并通过AI基础设施与培训赋能提升端到端交付效率。
组织价值：推进产品/开发/测试/运维角色合并，形成“超级工长”作业样板；同步沉淀AI基础设施与赋能机制，落地源启AI研发模式变革最佳实践经验沉淀
可量化指标：新模式实践案例累计≥6个；超级工长样板累计≥8人；AI赋能培训每周≥1场，

分阶段里程碑（430/630/930/1230）

430节点

✅ 联合事业部间的研发模式探索启动

✅ 完成AI基础设施（AI账号、私有模型、成本管控申请规范）建设

✅ 发布前3个月AI赋能培训计划，形成积分制度，沉淀新模式案例≥1个，识别超级员工候选≥1人

📊 指标：新模式案例累计≥1个；候选≥1人

630节点

✅ 完成首批端到端试点交付并阶段复盘

✅ 完成前3个月全员AI赋能培训，沉淀新模式案例累计≥3个，培养超级工长≥2人

✅ 拉通总结事业部AI研发模式经验，沉淀AI工具链

📊 指标：案例累计≥2个；超级工长≥2人；培训覆盖率

930节点

✅ 扩展到更多非核心项目研发模式机制

✅ 完成后3个月AI实战演练（如Hackathon大赛），沉淀新模式案例累计≥5个，培养超级工长≥3人

📊 指标：案例累计≥3个；超级工长≥3人；实战演练完成率≥100%

1230节点

✅ 沉淀适合源启的AI研发工具链经验，发布推广

✅ 形成AI基础设施与培训赋能长效机制，沉淀新模式案例累计≥6个，培养超级工长≥8人

📊 指标：案例累计≥6个；超级工长≥8人；

战役3：AI+智能体建设战役

核心价值与收益

业务价值：聚焦Skills智能体平台建设与场景落地，持续提升办公与研发SOP执行效率。
组织价值：建立智能体建设、运营、度量、推广一体化机制，形成持续迭代闭环。
可量化指标：年度累计上线高价值Skills≥20个；

分阶段里程碑（430/630/930/1230）

430节点

✅ 完成Skills智能体专项调研（场景盘点、优先级分层、技术可行性评估）

✅ 输出实施路线图与立项清单，明确首批落地场景

📊 指标：实施方案输出完成；首批场景清单完成

630节点

✅ 启动Skills智能体第一阶段实现，完成核心场景开发与试运行

✅ 推进办公SOP高频高价值场景落地，如：快速开发、自动化测试、前后端联调、RPA业务自动化等

📊 指标：累计上线Skills智能体≥5个

930节点

✅ 推进Skills智能体第二阶段实现，扩展跨团队高频场景并建立度量看板

✅ 构建度量体系，收集智能体使用效果和提效数据并持续优化

📊 指标：累计上线Skills智能体≥10个；平台覆盖率【待补充】

1230节点

✅ 完成Skills智能体第三阶段实现与组织级推广

✅ 形成年度复盘与优化闭环

📊 指标：累计上线Skills智能体≥20个；应用活跃度【待补充】

战役4：稳定性攻坚与质量体系升级战役

核心价值与收益

业务价值：降低线上故障对业务的影响，提升客户体验与满意度
组织价值：构建标准化质量保障体系，提升团队风险防控能力
可量化指标：系统稳定性SLA≥97%，应急/支持问题降幅≥30%，故障复发率≤10%

分阶段里程碑（430/630/930/1230）

430节点

✅ 微应用性能优化与医院系统稳定升级完成3家医院

✅ Top3稳定性专项治理启动：路由、前置、缓存

✅ 研发规范与质量门禁V1.0落地

📊 指标：应急问题环比降幅≥5%

630节点

✅ Top3专项治理全部完成；微应用、慢SQL、性能专项落地

✅ 微应用性能优化完成中南医院核心模板上线

✅ 全流程质量体系V1.0全量落地

✅ 版本发布机制全量推广，应急复盘优化机制落地

📊 指标：应急问题同比降幅≥10%

930节点

✅ 质量体系V2.0优化升级

✅ 信创环境稳定性专项优化完成

✅ 长效运营机制落地

📊 指标：稳定性SLA持续≥97%

1230节点

✅ 全年稳定性治理目标100%达成

✅ 行业级稳定性保障体系沉淀完成

✅ 年度复盘与2027年规划输出

📊 指标：全年应急/支持问题降幅≥30%

战役5：管理信息化平台建设战役

核心价值与收益

业务价值：打破数据孤岛，提升跨部门协同效率，为管理决策提供数据支撑
组织价值：构建标准化研发管理流程，提升组织精细化管理能力，提升组织管理协作效能
可量化指标：全公司推广率≥90%，研发全流程线上化率≥90%

分阶段里程碑（430/630/930/1230）

430节点

✅ 全事业部需求调研与流程梳理完成

✅ 核心功能开发完成并通过评审

✅ 试点事业部对接完成

📊 指标：核心功能完成率90%

630节点

✅ 平台V1.0正式上线试运行

✅ 事业部推广率≥80%

✅ 用友对接开发试点完毕，度量看板与指标体系上线

📊 指标：流程线上化率≥80%

930节点

✅ 平台V2.0升级，用友系统对接完成

✅ 工单与复盘模块上线

✅ 效能度量体系全面落地

📊 指标：全公司覆盖率≥80%

1230节点

✅ 公司级数字化研发体系全面实现

✅ 研发全场景覆盖，成为核心管理平台

✅ 年度运营成果复盘与规划输出

📊 指标：全公司覆盖率≥90%，流程线上化率≥90%

战役6：云资源管理降本战役

核心价值与收益

业务价值：全年云资源成本节省≥10%，提升资源利用率
组织价值：构建精细化成本管控体系，培养团队成本意识
可量化指标：成本优化≥10%，资源利用率提升≥50%，闲置资源清理率100%

分阶段里程碑（430/630/930/1230）

430节点

✅ 资源全量盘点与成本分析完成

✅ 资源管理制度与流程V1.0发布

✅ 供应商迁移方案制定完成，开始部分迁移工作

📊 指标：闲置资源清理率≥50%，成本优化≥3%

630节点

✅ 云资源迁移全部完成

✅ FinOps体系V1.0落地

✅ 成本监控可视化看板上线

📊 指标：成本优化≥5%，资源利用率提升≥30%

930节点

✅ 成本管控体系V2.0升级

✅ 弹性扩缩容机制全量落地

✅ 成本分摊与考核机制落地

📊 指标：成本优化≥8%，资源利用率提升≥40%

1230节点

✅ 全年成本优化目标100%达成

✅ 公司级FinOps体系全面固化

✅ 年度复盘与2027年规划输出

📊 指标：全年成本优化≥10%，资源利用率提升≥50%

战役7：可观测平台与故障全闭环治理战役

核心价值与收益

业务价值：故障发现及时率≥80%，大幅减少业务损失
组织价值：构建标准化故障管理体系，提升团队运维运营能力
可量化指标：核心系统监控覆盖率100%，告警准确率≥90%，故障闭环率≥80%

分阶段里程碑（430/630/930/1230）

430节点

✅ 平台需求调研与方案设计完成

✅ 核心系统基础监控100%覆盖

✅ 告警分级与收敛规则发布

📊 指标：监控覆盖率100%，告警准确率≥70%

630节点

✅ 可观测平台V1.0上线运行

✅ 三位一体监控体系落地（监控、告警、恢复）

✅ 核心监控指标上线，实现服务、服务器、DB可观测

📊 指标：业务系统监控覆盖率≥80%，告警准确率≥80%

930节点

✅ 平台V2.0升级，AI智能告警上线

✅ 全业务系统监控100%覆盖

✅ 故障全生命周期体系落地

📊 指标：告警准确率≥95%，监控覆盖率≥90%

1230节点

✅ 工单反馈系统完成建设

✅ 巡检自动报告发送上线，覆盖90%医院，

✅ 年度复盘与2027年规划输出

📊 指标：核心系统监控覆盖率100%，故障闭环率≥80%